常见问题
关于账号问题
如何注册?
1. 请点击网站首页“免费注册”按钮,按照界面所规定的填写内容进行自助开户。
2. 联系在线客服提供您想要开通的会员账号、联系电话和姓名,即可开出会员账号。
忘记账号/密码怎么办?
答:您可以联系24小时在线客服人员或是通过登入处的忘记来找回您的密码。
怎么存款?
答:我们提供多种便捷和安全的存款方式,您可以选择一种您喜欢的存款方式。
  1. 在线支付:首先您需要开通网上银行,请在登录后,点击“存款”,然后再点击"在线支付"选项,按钮界面要求填写您所需入款的金额等,即可连线到银行端进行存款操作,按照银行支付流程,进行在线支付,支付成功后,退出会员账号,重新登录,即可查看到金额。
  2. 微信支付:您登录账号后,点击存款 - 微信支付填写存款金额,附件信息后点击“提交”即可跳转看到对应的二维码,您使用您微信的扫一扫功能进行扫描完成转账即可。
  3. 支付宝支付:您登录账号后,点击存款 – 支付宝支付填写存款金额,附件信息后点击“提交”即可跳转看到对应的二维码,您使用支付宝扫描二维码完成转账即可。
最高和最低存款要求?
答:大成电游最低存款额为10元,在线支付最高为150000、微信和支付宝最高为3000。
单日最高提款限额?
答:单日最高取款限额为800万RMB或其他等值货币。每个账户每日取款次数不受限制。单日取款限额内的取款申请:银行柜台工作时间内(周一至周五9:00-5:00)一律2小时到账;其它非银行柜台工作时间外,300万以内的取款2小时到账,如高于300万的部分,最晚于次日11点前到账。
取款有手续费吗?
答:大成电游取款无任何手续费,每天的取款次数不限,取款都会在2小时内支付到账,到账后系统会有短信及站内信通知。
存款未投注可以提款吗?
答:由于我们是菲律宾合法注册的网站,受当地政府监管及“反洗钱法”的约束,您存款不投注是无法申请取款的,取款前您的有效投注额需达到存款额的一倍即可取款
安全性问题
你们公司是合法的吗?
答:大成电游取得了菲律宾政府唯一认可的发牌及监管单位First Cagayan Leisure and Resort Corporation (FCLRC) 和 Cagayan Economic Zone Authority (CEZA) 联合颁发的运营牌照。FCLRC是一家位于Cagayan特别经济区和自由口岸(CSEZFP)的机构,严格要求持牌公司必须使用经批准软件,并定时审查各公司的运作情况,确保客户使用的平台达到公平及安全的要求,保证客户与公司之间的公平与公正。该牌照保证了运营的合法性和公正性。
忘记密码或账号被盗,账号资金是否安全?
答:为了防止账号遗失,请您把密码设置更复杂并定期更换密码;请避免在公共电脑(网吧及宾馆)进行游戏。如忘记密码请及时联系7*24小时客服找回。 我们对会员账号姓名与取款银行账号姓名进行了绑定,别人要提款也只能提到会员本人的银行卡上,所以您的账号资金是安全的。
如何清除浏览器缓存?
答:请在网站最上方,双击“清除缓存”按钮,系统将自动为您清除您的浏览器缓存,让您更快速访问网站。
如何进行远程?远程是否安全?
答:网站主要针对会员不能进入游戏进行远程的,保护会员的任何资料是我们的天职,技术人员都是经过专业培训的,不会查看您电脑的任何资料。您可以在“下载工具”中下载远程文件或者通过客服给您发送专业远程软件,解压后登录将ID和密码提供给客服;期间内无需进行任何操作,技术人员将尽快检测及处理。
游戏类问题
如何登录?
答:在网站首页右上方会员登录框中,输入您的会员账户、密码,点击登录,根据您的喜好在导航上选择您喜欢的游戏品种进行投注。
如何自助洗码?
答:请您在首页上方登录后,点击 “账户管理”-“优惠申请”-“自助返水”即可查看到您当前各游戏厅所产生的有效投注额及相关的洗码金额,单厅满足洗码金额10元,即可随时结算,即刻到账,无需等待。
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